七五三、成人式、お宮参り、初節句、ウェディング、誕生日、記念、埼玉県入間市の写真館チェルシー

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お客様からのよくあるご質問を紹介。

知りたい情報が掲載されていない場合は、お電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。

 

お問い合わせの前に必ず下記のQ&Aをご確認ください。

お返事にはお時間をいただくことがあります。予めご了承ください。

※ご予約は基本お電話にて行っております。

[定休日:毎週火曜・第1第3水曜]

 

メールアドレス:ps_chelsea@yahoo.co.jp

電話:0120-257-207

 

※必ずご連絡のつくお電話番号・メールアドレスをご記入下さい。

ご記入ない場合は返信致しかねます。

 

撮影について

衣装について

小物・ヘアメイクについて

その他質問について

 


●撮影について

 

Q.まだ首がすわってないのですが赤ちゃん1人での撮影はできますか?

A.はい。赤ちゃん専用のイスを使って撮影ができますのでご安心ください。

Q.撮影当日子どもの機嫌が悪くなったりしないか心配です。

A.撮影当日はお子様の機嫌に合わせて撮影を進めますのでご安心下さい。
 なるべくお子様に負担のかからないことを第一にお支度や撮影をさせていただきますが、2着以上衣裳を着る場合など、お子様によっては2着目をまた違う日に撮影させていただいたり、小さいお子様の場合もご機嫌が直らない時は改めて別の日に撮影をさせていただくことが可能です。特に料金等かかることはございませんのでご安心下さい。お子様の表情が第一優先となりますのでご心配な点等ございましたら事前にお気軽にご相談下さいませ。

Q.撮影にはどの位の時間がかかりますか?

A.撮影時間は衣装の点数によって異なります。
1着でのお衣裳の場合、通常、お支度に約30分〜1時間(年齢によって違います) ・撮影に約30分・
お写真選びに約30分のトータル1時間半〜2時間程となっております。

Q.自分のカメラでも撮影できますか?

A.スタジオ館内はカメラ、動画、携帯電話での撮影は全面禁止となっております。
 誠に申し訳ございません。今、全国の写真館でお客様がお子様の写真やビデオを撮影中に、他のお客様が画面に入った為トラブルに発展するという事例が多々起きております。店内で楽しくお過ごし頂くためにも、チェルシーでは店内の撮影を全面禁止とさせていただいております。他のお客様の為にもご理解とご協力をお願い申し上げます。

Q.障がいがあるのですが撮影には問題ないでしょうか?

A.どうぞ安心してご来店ください。
できるだけ負担の少ない体勢でのお支度や撮影を心がけております。

Q.ペットと一緒に撮影できますか?

A.小型種のペットであれば撮影可能です。お連れの際はゲージに入れていただき、撮影時以外は他のお客様のご迷惑とならないようご協力をお願い致します。
また、予約状況などによっては他に赤ちゃんなど小さいお子様をお連れしたお客様がいらっしゃる場合、ご希望のお日にちのご予約が難しい場合もございます。
ペットと一緒の撮影をご希望の場合はご予約の際に事前に必ずお声をかけていただき、ご確認の上、ご予約を頂戴致しますのでご了承下さい。

Q.修整はしてもらえるのですか?

A.はい。承ります!
ご希望の箇所はもちろん、肌の色やアザ・シミなどもキレイになりますよ!

Q.支払い代金は現金のみですか?

A.現金の他にカードでのお支払いが可能です。
現金の他にVISAとMasterCardが使えます。お支払いは一括払いのみになります。

Q.当日に全額の支払いですか?

A.お衣装合わせの必要がある撮影の場合は、お衣装合わせ当日、衣装合わせ終了後にお内金として3000円〜10000円をお預かりさせていただきます。それ以降のお支払は撮影後お写真選びをしていただいた後か、最終的なお写真の仕上がりの際のご精算となります。また、仕上がりお写真の宅配をご希望の場合は撮影後、お写真選びを終えた日にご精算となります。

Q.どれくらい前から予約できますか?

A.特に期日はございません。
お早い方がご希望日時がお取りになりやすいです。

Q.どうやって予約したらよいですか?

A.お電話、または店頭にてご予約をお受けいたします。
メールフォームでのご予約もお受けできますが、入間の店舗へ直接お電話またはご来店をいただいた方が優先となります。まずは見学をしてから・・という内容でも結構ですので是非一度ご連絡をいただき、お気軽にご予約をいただければと思います。
[フリーダイヤル]0120−257−207  [定休日]火曜日 第一・第三水曜日

Q.急な予定や病気などで撮影をキャンセルする時、キャンセル料は発生しますか?

A.内金をお預かりしている場合、キャンセルによる内金の返金はできません。
衣裳合わせ等がすでにお済みで内金をお預かりしている場合、キャンセルによる内金の返金は
できませんので日程等は十分に考慮してご予約ください。

Q.予約の変更は可能ですか?

A.はい。可能です。
但し予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、日程の変更はなるべく早めに
お願いいたします。

Q.撮影してから写真の出来上がりまでには、どれ位の日数がかかりますか?

A.通常約3週間、お時間を頂いております。
混雑時期は4週間頂く場合もございます。

Q.写真サイズはどういうものがありますか?

A.手札判(てふだばん)・K判(キャビネ判)・六切(むつぎり)・四切(よつぎり)〜パネルなど小さいサイズから大きいサイズまで取り揃えております。
基本お写真サイズは下記のとおりです。
手札判サイズ 12.7p×8.9p
K判サイズ  12.2p×17p
六切サイズ  18p×24p
四切サイズ  20.2p×27p

Q.追加注文はできますか?

A.はい。お買い上げ頂いたお写真は撮影日より半年間広映堂で保管しておりますので、期間中はいつでもご注文いただけます。
写真プリントの他、オリジナルグッズやデータの販売もございますので、お手元でお写真を
保存したい方も安心です。

 

●衣裳について


Q.衣裳の数はどれくらいありますか?

A.子どもから大人まで洋装・和装を取り揃え約300着ほどあります。

Q.衣裳の持込はできますか?持込の着付けもしてもらえますか?

A.はい。お持込のお衣裳のシワ伸ばしから着付け・ヘアメイクまで、どうぞお任せください。
大人の持込衣裳は、取り扱い料として1080〜2160円のご料金がかかります。

Q.両親の着物・兄弟姉妹の衣裳はありますか?着付けもしてもらえますか?

A.はい。ご家族みなさまの衣裳・お支度ができます。

Q.撮影はしないで、衣裳だけ借りる事はできますか?

A.はい。レンタルのみも承ります。

Q.うちの子は標準より少し小さい(又は大きい、背が高い等)ですがサイズはありますか?

A.サイズは取り揃えております。
コスチュームサロンにお気軽にご相談ください。

Q.双子なのですがお揃いの衣裳はありますか?

A.女の子は、数点ですがございます。

Q.衣裳は何着まで着られますか?

A.お写真をお買上げいただければ何着でもOKです。

Q.のしめ(お宮参り用お祝着)のレンタルはできますか?

A.はい。撮影時はもちろん、撮影後3時間は無料でお貸出しております。

 

●小物・ヘアメイクについて


Q.髪飾りなどは持って行った方がいいですか?

A.お手持ちがあれば是非お持ち下さい。
 お持ちでない場合は撮影時のみのお貸出し(レンタル料がかかります)や定価より割り引きのお値段でお買い求めいただけますので、お持ちでない場合もご安心下さい。

Q.カットはしてもらえますか?

A.申し訳ございませんが、カットは承っておりません。

Q.ヘアメイクだけもできますか?

A.はい。七五三・振袖・パーティ・発表会等、ご希望に応じて承ります。
ご利用にはご予約が必要となります。

 

●その他


Q.駐車場はありますか?

A.ございます。当店入口を入っていただければ駐車スペースが10台分ほどありますので大丈夫です。

 

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